Términos y Condiciones

Bienvenido a nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios y realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas los presentes Términos y Condiciones, elaborados en apego a la legislación mexicana aplicable. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de concluir cualquier compra.

1. Información general

Este sitio web es operado por [Nombre de la empresa], con domicilio en [dirección]. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, confirmas que tienes al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar un contrato en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles por pedido o cliente, y de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Aceptamos métodos de pago como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios digitales autorizados. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos previamente confirmados.

4. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. El cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su pedido. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros (paqueterías, aduanas, etc.), pero brindaremos el apoyo necesario para resolver cualquier incidencia.

5. Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a su entrega, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y con su empaque original.

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el producto presente defectos de fábrica o haya existido un error en el envío.

6. Cambios de productos

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. El cliente será responsable de los gastos de envío asociados, salvo que el cambio se deba a un error imputable a [Nombre de la empresa].

7. Garantías

Los productos cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes o proveedores, conforme a la legislación mexicana. En caso de defecto, el cliente podrá acudir a nosotros para gestionar la garantía correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

[Nombre de la empresa] no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, salvo lo establecido en la legislación aplicable.

9. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y tendrán efecto inmediato al publicarse.

10. Autoridad competente

En caso de controversia, el cliente podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para interponer una queja o reclamación, sin perjuicio de acudir a la vía judicial correspondiente.

11. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: correo@tuempresa.com o en nuestro domicilio: [dirección completa].